Gagner 2 à 3 heures d'efficacité et de sérénité par jour !
C’est l’histoire de Valérie, responsable de la relation client dans une société de gestion d’abonnements à des magazines. Elle souhaitait retrouver de l’efficacité et mieux gérer ses priorités car, dans un contexte où le rythme s’accélérait, elle avait tendance à se disperser.
Les responsables de Valérie souhaitaient qu’elle puisse à nouveau absorber la même charge de travail que ses collègues.
D'abord définir les objectifs... motiver
Valérie a identifié 3 objectifs qui ont été validés par ses managers lors d’une réunion de travail collective :
* Mieux gérer ses priorités
* Améliorer la gestion des émotions pour lutter contre la procrastination
* Développer l’estime de soi pour retrouver motivation et autonomie
5 séances de travail pour se transformer !
La 1ère séance a permis à Valérie de prendre concrètement conscience de son problème et de mesurer les impacts pour elle-même de continuer ainsi. Elle a ensuite pu identifier les conséquences positives à changer et envisager les nouveaux comportements qui découleront de l’atteinte de ses objectifs.
Son contexte, comme celui de tout un chacun aujourd’hui, étant en constante évolution, elle a appris à gagner en souplesse et en adaptabilité au cours d’une même journée pour atteindre l’efficacité recherchée. Elle a pu mettre en place un planning quotidien avec agilité. Apprendre à ne plus se sentir victime de ce manque de stabilité lui a permis de se responsabiliser, de définir un nouveau cadre et d’oser faire autrement.
Mieux gérer ses émotions lui a permis de prendre du recul, de retrouver le plaisir de travailler et de poser les limites nécessaires à son équilibre dans son environnement professionnel et personnel.
Enfin, développer son estime de soi lui a permis de prendre sa place, sa juste place : pas trop en donnant l’impression de vouloir avoir raison ou de donner des leçons, pas trop peu en s’effaçant en public.
Résultats et témoignages
Lors du bilan, Valérie a pu mesurer concrètement ses progrès car on ne se voit pas progresser – je le dis souvent à mes clients : « Lesyeux sont mal faits : ils voient bien à l’extérieur mais pas à l’intérieur !«
Valérie : « J’ai gagné en sérénité, j’ai plus confiance en moi. Je m’en rends compte parce que je me pose moins de questions sur moi-même et sur mon organisation. Je suis plus concentrée sur mon travail. Je ne me rendais pas compte que j’avais gagné en efficacité : J’ai même demandé à ma responsable si elle ne m’avait pas donné moins de travail !
Son responsable exprime sa satisfaction : « Aujourd’hui, je peux compter à 100% sur Valérie. Nous travaillons en confiance, nous sommes plus dans l’échange et nous avons gagné en sérénité au quotidien. »
Et savez-vous combien de temps Valérie a gagné au quotidien ? « Oh oui, j’avais identifié que 2 à 3 heures de travail étaient reportées au lendemain… Et ce n’est plus le cas !«
Valérie, Abomarque – Toulouse
Et si vous aussi vous pouviez gagner 2 à 3 heures de travail par jour et devenir des acteurs heureux de la performance collective en seulement 5 séances de travail ?
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